POLÍTICA DE EMPRESA CENTRO TÁNDEM

Llevamos 15 años atendiendo a nuestros pacientes, felices y agradeciendo siempre la confianza que depositas en Centro Tándem ayudando a mejorar tu salud.

Para que podamos atenderte siempre con la mejorar calidad, cuando nos necesitas y en el tiempo que puedes, es necesario seguir unas normas entre todos, ya que , aunque normalmente casi todos respetan nuestro trabajo, hay otras personas que no lo valoran lo suficiente.

Entendemos que  existen urgencias!!! Todo el mundo, desgraciadamente, las tenemos. Pero hay que distinguir el olvido y dejadez de lo realmente importante.

Cuando alguien no acude a su cita sin avisarnos pueden ocurrir varias cosas:

  1. Alguien que necesitaba un tratamiento se ha quedado sin él.
  2. Sentimos que no valoras lo que hacemos por ti si no recuerdas llamarnos para cancelar tu cita.
  3. Nuestro tiempo es valioso, es nuestro trabajo y cobramos por ello… Si no acudes, perdemos dinero.

Por eso tenemos una política de empresa que te dejamos a continuación y que por supuesto, puedes aceptar o no. Pero esto nos ayudará y seguramente, a ti también, para que podamos dar más calidad a nuestro trabajo!

Sentir que valoras nuestro trabajo hace que seamos mejores profesionales

POLÍTICA DE EMPRESA 

  • Los bonos descuento tienen el período de caducidad indicado en la tarjeta bono.
  • Los bonos descuento no serán intercambiables por otros servicios de distinto precio, ni pagando la diferencia.
  • Debe cancelar la cita con un mínimo de 24h, si no se considerará  realizada en el bono. En caso de no tener bono, deberá abonar la siguiente sesión  por adelantado.
  • Si existe retraso por parte del paciente, se dará el tiempo restante de la sesión. No pudiendo ser recuperable.
  • El dinero de los bonos descuento no se devuelve por ninguna circunstancia.
  • Si va a compartir su bono, nos deberá avisar personalmente.
  • Las clases de Pilates suelo presenciales mensuales e hipopresivos están programadas para que haya una media de 8 al mes (4 en el caso de ser 1 a la semana) durante todo el curso, si algún mes tiene menos días de clase, serán compensadas con otros meses. EL centro se reserva el derecho de cancelar alguna clase (con previo aviso) para que cuadren bien los días.
  • Si tiene síntomas de alguna enfermedad que pueda ser contagiosa, avísenos con 24h antelación a su cita programada. Tenga en cuenta que tratamos a personas enfermas.
  • Centro Tándem se reserva el derecho de posponer su cita o no dársela si reiteradamente nos ha cancelado las sesiones o no ha acudido.

Seguro que es comprensible y entre todos podemos hacer de Centro Tándem un lugar donde poder cuidarte en el momento que nos necesitas!

Gracias por tu comprensión,

Marta García

Directora de Centro Tándem

m.garcia@centrotandem.es